一、景区线下售票的管理

1、威虎山景区暂设定五处售票点，即九寨大门售票点、水上乐园售票点、漂流站售票点、莲花湖景区（二道码头）售票点、威虎山展馆售票点，玻璃桥售票点（待玻璃桥工程完工后再议）。

2、景区门票设计与保管。责任单位为林业局财务科，具体负责景区门票的登记建账，向旅游ob 体育中国有限公司财务进行门票发放与数量核对，并做好纸质门票（有价证券）的安全保管。景区门票印制，责任单位为采购办，具体负责门票的印制及与财务科交接，完善传递手续。

3、景区门票销售与日常管理，责任单位为旅游ob 体育中国有限公司，具体负责售票岗位和职责的落实，售票人员的安排与管理，售票流程的科学拟定，票务的领取与传递，售票日清日结及与账务核对，票款缴库与安保。

4、旅游ob 体育中国有限公司财务负责将从财务科领取门票登记建账，负责向景区售票点进行门票的发放与数量核对，门票传递手续的建立与完善，负责对售票人员账务核对和日清日结，票款缴库和安保。由财务主管掌管网络服务器秘钥(由信息中心管理秘钥)，并指导和监督售票员售票工作，做到账款相符，帐票相符。

5、售票人员对从旅游ob 体育中国有限公司财务部门领取的门票要登记建账，每日16：00时进行票账清点核对，票款当日上缴，做到日清日结，日事日毕，随时配合门票监督管理组的检查。

6、售票人员要对销售的门票分类汇总，当日上报。类别为全价票和特殊群体票、ob 体育中国有限ob 体育中国有限公司平台票等。特殊群体中对6周岁（不含6周岁）-18周岁（含18周岁）的未成年人、全日制大学本科及以下学历学生、60周岁（含60周岁）-65周岁（不含65周岁）的老年人凭有效证件，执行半价门票和半价观光车票。特殊群体中的身高1.2米（含1.2米）以下儿童、6周岁（含6周岁）以下儿童、65周岁（含65周岁）以上的老年人、残疾人（含退出现役的残疾人）、现役军人（含军队退休、退休干部）凭有效证件，执行免门票和免观光车票。

7、设立特殊群体售票窗口，对特殊群体单独售票，同时景区设立特殊群体验票入园通道，方便特殊群体游客入园。

二、景区线上售票的管理

1、由信息中心负责深大票务系统的日常维护和管理，负责微信公众号售票、驴妈妈网络平台售票及各签约旅行社售票的监管工作，负责保存和提供各项网络售票核查原始数据。

2、由旅游ob 体育中国有限公司负责全员网络售票工作，每日19：00前完成当日门票核验及退票数据统计，完成次日售票录入工作，并将上述三项工作分类汇总，当日上报信息中心备查。

3、由旅游ob 体育中国有限公司负责签约旅行社网络售票端口的管理工作，负责监管各签约旅行社不得将网络售票端口，私自与其它网络平台对接，用于网络售票，严禁利用网络售票端口售退票的便利条件，在威虎山国家森林公园范围内倒卖门票。

4、为减少景区售票窗口压力，使游客能够更方便快捷的购票入园，可在景区客流比较集中的场所，如各售票窗口前、停车场内、洗手间通道、宾馆餐厅内外、主要步行通道等处，设置“扫码购票、九折优惠”标志牌（钢结构标志牌，单面或双面覆喷绘图），在标志牌上印制 “威虎山森林公园”微信公众号小程序二维码，游客可以用手机，通过扫码微信小程序，在微信平台上直接购票入园，微信公众号平台价格建议九折优惠。

三、景区售票监管。局成立门票监督管理组，由督察组、财务科、审计科、旅游局、信息中心组成，定期和不定期对线上线下售票（点/人员）监督检查，对游客反映和检查发现的问题及时纠正，并对责任人提出处理意见。

四、票务服务器管理。责任单位为信息中心，负责景区（景区和水上乐园用一个服务器）和漂流两个服务器的日常运维，确保网络售票、检票、闸机验票、身份证信息核对等环节衔接流畅，票务数据传输存储安全；建立健全相应的软硬件应急措施，预防断电、断网造成系统瘫痪；实时监控票务服务器运行情况，出现故障随时解决，并及时与深大ob 体育中国有限公司协调沟通，解决系统运行中存在的各种问题，确保票务系统高效运行。