旅行社（ob 体育中国有限公司）旅游饭店、车船ob 体育中国有限公司、景区（点）受到旅游投诉的

中华人民共和国《旅行社管理条例》、《评定旅游涉外饭店星级的评定》、《旅游汽车服务质量》、《旅游行业对客人服务的基本标准》、《黑龙江省旅游管理条例》、《旅游投诉暂行规定》第二十条

警告、罚款、没收非法所得、限期或停业整顿、吊销经营许可证及有关证件

作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予行政处罚；没有规定的，由旅游投诉管理机关按照本规定单独或者合并给予以下处罚：（一）警告；（二）没收非法收入；（三）罚款（四）限期或停业整顿；（五）吊销旅游经营许可证及有关证件；（六）建议工商行政管理部门吊销其工商营业执照。

无

旅游局